Algemene vragen
De basisinformatie die u nodig heeft om een goede start te maken met onze dienstverlening.
Wij bieden een uitgebreid scala aan boekhoudkundige diensten. Dit omvat de dagelijkse verwerking van uw boekhouding (inkomende en uitgaande facturen, bankafschriften, kasboeken), het opstellen en indienen van btw-aangiften, het voorbereiden van jaarrekeningen met neerlegging bij de Nationale Bank, loonverwerking voor uw personeel, en strategisch financieel advies. Daarnaast ondersteunen wij bij fiscale optimalisatie, interimbeheer en begeleiding tijdens audits of controles van de belastingdienst.
Wij werken met een breed scala aan ondernemingen: van eenmanszaken en freelancers tot middelgrote bedrijven met tientallen medewerkers. Onze klanten komen uit diverse sectoren, waaronder retail, horeca, technologie, creatieve dienstverlening, bouw en gezondheidszorg. Ongeacht uw sector of bedrijfsgrootte passen wij onze aanpak aan uw specifieke behoeften aan. Wij hebben ervaring met zowel Belgische als internationale boekhoudnormen, waardoor wij ook bedrijven met buitenlandse activiteiten effectief kunnen ondersteunen.
Het opstartproces verloopt doorgaans snel en efficiënt. Na een eerste kennismakingsgesprek – dat u gratis en vrijblijvend kunt inplannen – bespreken wij uw wensen en de huidige staat van uw administratie. Zodra u ons de nodige documenten en toegangsgegevens heeft aangeleverd (zoals bankgegevens, btw-nummer en eventuele lopende dossiers bij uw vorige boekhouder), kunnen wij binnen twee weken volledig operationeel zijn. Bij urgente situaties, zoals een naderende deadline voor een btw-aangifte, schakelen wij nog sneller.
Absoluut. Hoewel ons kantoor gevestigd is aan de Goossensweg in Gent, bedienen wij klanten in heel Vlaanderen, Wallonië en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Dankzij onze volledig digitale werkwijze maakt locatie geen verschil: documenten worden veilig uitgewisseld via ons online platform, en overlegmomenten vinden plaats via videobellen of telefoon. Uiteraard bent u ook altijd welkom op ons kantoor voor een persoonlijk gesprek.
De overstap naar Essential Book Link is kosteloos. Wij nemen het volledige transitieproces op ons, inclusief de communicatie met uw vorige boekhouder voor het opvragen van uw dossier. Er zijn geen verborgen opstartkosten of overdrachtsvergoedingen. Het enige wat u hoeft te doen is uw huidige overeenkomst correct opzeggen – wij adviseren u graag over de juiste procedure en termijnen die daarbij komen kijken.
Vragen over werkwijze en technologie
Hoe wij samenwerken en welke tools wij inzetten om uw boekhouding efficiënt te beheren.
Wij werken met toonaangevende boekhoudpakketten die voldoen aan de Belgische wet- en regelgeving. Afhankelijk van uw situatie en voorkeur zetten wij platforms in zoals Exact Online, Yuki of Octopus. Ons online klantenportaal geeft u 24/7 toegang tot uw financiële overzichten, openstaande facturen en rapportages. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en er worden dagelijks back-ups gemaakt, zodat uw informatie altijd veilig en beschikbaar is.
U kunt uw facturen, bonnetjes en andere documenten op verschillende manieren aanleveren. De eenvoudigste methode is via ons online platform, waar u bestanden kunt uploaden of rechtstreeks foto's van bonnetjes kunt maken met uw smartphone. Wij accepteren ook documenten per e-mail. Voor klanten die dat wensen, bieden wij een automatische koppeling met hun bankrekening, zodat transacties automatisch worden ingelezen. Papieren documenten kunt u uiteraard ook per post versturen of persoonlijk afgeven op ons kantoor.
De frequentie van rapportages hangt af van uw gekozen pakket. Bij het Starter-pakket ontvangt u een kwartaaloverzicht, bij het Groei-pakket een maandelijkse managementrapportage, en bij het Onderneming-pakket wekelijkse financiële dashboards. Alle rapportages zijn helder en visueel opgebouwd, met duidelijke grafieken en samenvattingen die u in één oogopslag inzicht geven in uw omzet, kosten, winst en cashflow. Daarnaast kunt u op elk moment via het klantenportaal uw actuele cijfers raadplegen.
Databeveiliging is een topprioriteit voor ons. Wij maken gebruik van 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten, en onze servers staan in gecertificeerde datacenters binnen de Europese Unie. Wij voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en voeren regelmatig beveiligingsaudits uit. Toegang tot uw gegevens is strikt beperkt tot de medewerkers die direct bij uw dossier betrokken zijn, en alle medewerkers hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend.
Vragen over tarieven en contracten
Transparantie over kosten en voorwaarden – geen verrassingen.
Nee, wij hanteren een transparant prijsbeleid. Het maandtarief van uw gekozen pakket dekt alle diensten die daarin zijn opgenomen. Mocht u aanvullende diensten nodig hebben die buiten uw pakket vallen – zoals een eenmalige fiscale analyse of begeleiding bij een bedrijfsovername – dan bespreken wij de kosten altijd vooraf. U ontvangt nooit een factuur voor werkzaamheden waarover niet vooraf is gecommuniceerd. Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw.
Wij geloven dat kwaliteit de beste reden is om klant te blijven, niet een contractuele verplichting. Onze standaardovereenkomst heeft een opzegtermijn van slechts één maand. U kunt dus op elk moment opzeggen als u niet tevreden bent, zonder boete of extra kosten. Bij opzegging zorgen wij ervoor dat uw dossier netjes wordt overgedragen aan uw nieuwe boekhouder, inclusief alle digitale bestanden en rapportages.
Uiteraard. Wij begrijpen dat de behoeften van uw bedrijf kunnen veranderen. Als uw onderneming groeit en u meer boekingen of aanvullende diensten nodig heeft, kunt u eenvoudig upgraden naar een hoger pakket. Dit kan op elk moment ingaan, doorgaans per de eerste van de volgende maand. Ook downgraden is mogelijk, mits de diensten in het lagere pakket voldoende zijn voor uw situatie. Uw vaste contactpersoon adviseert u graag over de beste keuze.
Ja, wij bieden een volledig gratis en vrijblijvend kennismakingsgesprek aan. Tijdens dit gesprek van ongeveer 30 tot 45 minuten bespreken wij uw huidige situatie, uw wensen en verwachtingen, en adviseren wij welk pakket het beste bij uw onderneming past. U kunt dit gesprek zowel op ons kantoor aan de Goossensweg in Gent als via een videogesprek laten plaatsvinden. Plan uw gesprek eenvoudig in via ons contactformulier of bel ons op +32 9 674 26 32.
Nog een andere vraag?
Wij staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. Ons team reageert doorgaans binnen 24 uur op uw bericht.
Stel uw vraag